YÖNETİMDE KARAR VERME VE PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ

AMACI: Hangi organizasyon içerisinde yer alırsa alsın yöneticilerin ortak özellik ve faaliyetlerin en başta gelenlerinden biri karar vermek ve problem çözmektir. Bu konudaki başarı, direkt olarak yöneticinin ve işletmenin geleceğini etkiler. Seminer;karar verme, problem çözme teknikleri en pratik ve yararlı olanlarını tanıtmakta örnek uygulamalarla kullanımı başlatmaktadır.

EĞİTİM YÖNETİMİ: Uygulamalar, tartışma, bilgisayar, tepegöz

KATILIMCILAR: Karar verme ve problem çözme konusunda gelişimi açık tüm yöneticiler Genel Müdür, Yardımcıları, Departman Müdürleri ve tüm yönetici pozisyonuna hazırlanan çalışanlar.

SÜRESİ: 12 saat(2 gün)

İÇERİĞİ:

Yönetimde Karar Verme Süreci

Karar Verme Süreci Özellikleri

Karar Vermede Belirlilik ve Belirsizlik Dereceleri

Kara Verme Modelleri

İyi Bir Kararın Özellikleri

Karar Vermede Amaçların Önemi

Kararlıların Etkinliğinde Rol Oynayan Faktörler

Karar Türleri

Karar Vermede Grup Yaklaşımları

Vroom-Yogo Modeli

Delphi Tekniği

Vaka Çalışması

Problem Çözme

Problem Çözme Süreci

Problem Çözmenin Dayanakları

Geleneksel Yaklaşım

Kişisel Deneyimler

Uzmanlara Dayalı Problem Çözmeler

Bilimsel Problem Çözme Süreci

Problem Çözmede Kullanılan Kalite Geliştirme Araçları

Akış Şeması (Örnek Olay Çalışması)

Ishıkawa Diyagramları (Örnek Olay Çalışması)

Preto diyagramı (Örnek Olay Çalışması)

Dağılım Diyagramı (Örnek Olay Çalışması)

Puko Çevirimi (Örnek Olay Çalışması)

Histogramlar (Örnek Olay Çalışması)

6 Şapka Düşünme Tekniği (Örnek Olay Çalışması)

Beyin Fırtınası Tekniği (Örnek Olay Çalışması)

Yaratıcı Düşünme (Örnek Olay Çalışması)